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Éditeur du site

Nom / Prénom ou Dénomination : Green Koala Service représenté par Benjamin Degives
Statut : Personne physique
Adresse professionnelle : Zijpstraat 55/4, 9308 Hofstade (Alost)
Numéro d'entreprise / TVA : BE0723608320
Adresse e-mail :info@greenkoalaservice.be

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Hébergement

Hébergeur : Infomaniak Network SA
Adresse : Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse
Site web :https://www.infomaniak.com

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1. Généralités

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site.

Le propriétaire du site accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / Prénom ou Dénomination : Benjamin Degives
Adresse e-mail de contact :info@greenkoalaservice.be

3. Données collectées

Les seules données personnelles susceptibles d'être collectées sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Informations nécessaires à l'établissement de devis, contrats, factures ou à la mise en place des services

Aucune donnée superflue n'est collectée.

4. Moyens de collecte

Les données sont collectées uniquement via :

• Les formulaires de contact ou de demande
• Des données anonymes via l'analytics Seline
• Les échanges directs par e-mail

Le site n'utilise :

• Aucune newsletter
• Aucun outil publicitaire

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• La prise de contact
• L'établissement de devis
• La gestion des contrats
• La facturation
• La fourniture et le suivi des services

Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)
• L'exécution d'un contrat
• Le respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales)

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont uniquement accessibles :

• Au propriétaire du site
• À certains prestataires techniques, uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement des services (hébergement, maintenance, support technique)

Ces tiers n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires et sont soumis à une obligation de confidentialité.

8. Hébergement et stockage des données

Les données sont hébergées sur les serveurs d'Infomaniak, situés en Suisse et/ou dans l'Union européenne, offrant un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

9. Cookies et traceurs

Le site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire.

Seuls des cookies strictement techniques peuvent être utilisés si nécessaire au bon fonctionnement du site. Dans ce cas, aucun consentement n'est requis conformément à la législation en vigueur.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle
• Puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Ou supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant une demande à l'adresse e-mail suivante : info@greenkoalaservice.be.

12. Sécurité des données

Le propriétaire du site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

13. Réclamation

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

En Belgique : Autorité de protection des données (APD)